Widerrufsrecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Swaggero-Kauf zufrieden sind. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern.
Voraussetzungen
Für eine Rückgabe oder einen Umtausch muss Ihr Artikel:
- ungetragen und unbeschädigt sein
- sich in der Originalverpackung befinden
- mit einem Kaufnachweis (Bestellnummer oder Quittung) versehen sein
So starten Sie eine Rückgabe
Schreiben Sie uns an sale@swaggero.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir antworten Ihnen mit einer Anleitung zur Rücksendung Ihres Artikels.
Rückversand
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Erstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, benötigen wir bis zu 3 Werktage, um ihn zu prüfen und Ihre Rückgabe zu bearbeiten. Nach der Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Erstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode – bitte rechnen Sie mit weiteren 5–10 Werktagen, bis der Betrag je nach Bank auf Ihrem Konto erscheint.
Umtausch
Wenn Sie gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen, versenden wir den Ersatzartikel kostenlos, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt ist.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung unter sale@swaggero.com. Wir veranlassen dann einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Erstattung – in diesem Fall entstehen Ihnen keine Rückversandkosten.
Fragen?
Schreiben Sie uns an sale@swaggero.com – wir helfen Ihnen gerne.
