Guía de tallas y ajuste
¿Cómo sé qué talla pedir?
La mayoría de las pulseras están disponibles en dos tallas: S (19 cm / 7.5") y M (21 cm / 8.25"), medidas para ajustarse cómodamente alrededor de la muñeca, no de forma apretada alrededor de la mano. Si estás entre dos tallas, recomendamos elegir la más grande. Los estilos de puño abierto (Silver Talon, Black Talon, Steel Sovereign, Gold Sovereign, Silver Feather) son ajustables y se adaptan a la mayoría de las muñecas sin necesidad de elegir una talla específica.
¿Puedo cambiarla por una talla diferente?
Sí: los cambios de talla son gratuitos una vez que recibamos y aprobemos el artículo original. Consulta la sección Devoluciones y cambios a continuación.
Materiales y cuidado
¿De qué están hechas sus piezas?
Depende del estilo: acero inoxidable, cuero genuino, cordón o cuerda trenzados, y cuentas de piedra o acero. Cada página de producto indica los materiales y herrajes específicos de esa pieza.
¿Cómo debo cuidar mi pieza?
Límpiala con un paño suave y seco. Evita la exposición prolongada al agua, el cloro y los productos químicos agresivos para mantener el acabado en las mejores condiciones.
Envíos
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan en un plazo de 2–5 días hábiles desde nuestras instalaciones en Bountiful, Utah, y luego se envían de lunes a viernes. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando realices el pedido y un segundo correo con el seguimiento cuando se envíe.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí: ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos de EE. UU. superiores a $50. El costo de los pedidos inferiores a $50 se calcula al finalizar la compra. ¿Lo necesitas más rápido? En el proceso de pago está disponible el envío prioritario (1–3 días hábiles en tránsito) por una tarifa fija.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá, Australia, el Reino Unido y la Unión Europea. Los aranceles e impuestos de importación aplicables se calculan e incluyen en el total al finalizar la compra; no hay cargos sorpresa cuando llegue tu paquete.
Devoluciones y cambios
¿Cuál es su política de devoluciones?
Tienes 30 días desde la entrega para solicitar una devolución o un cambio, siempre que el artículo no se haya usado, no esté dañado y se encuentre en su embalaje original. Consulta nuestra Política de reembolsos completa para obtener más información.
¿Quién paga el envío de la devolución?
El cliente es responsable del envío de la devolución, excepto cuando los artículos lleguen dañados, defectuosos o sean incorrectos; en esos casos, nosotros asumimos el costo.
Pedidos y pagos
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Usa el enlace de seguimiento incluido en el correo electrónico de confirmación del envío o inicia sesión en tu cuenta para consultar el historial y el estado del pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, además de otras opciones de pago seguras disponibles al finalizar la compra.
¿Todavía tienes alguna pregunta?
Envíanos un correo electrónico a sale@swaggero.com o llama al +1 619-395-5158; estaremos encantados de ayudarte.
