Tailles et ajustement
Comment savoir quelle taille commander ?
La plupart des bracelets sont disponibles en deux tailles - S (19 cm / 7,5") et M (21 cm / 8,25") - mesurées pour s'ajuster confortablement autour du poignet, sans serrer la main. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure. Les modèles de manchette ouverts (Silver Talon, Black Talon, Steel Sovereign, Gold Sovereign, Silver Feather) sont ajustables et conviennent à la plupart des poignets sans nécessiter de taille spécifique.
Puis-je échanger mon article contre une autre taille ?
Oui - les échanges de taille sont gratuits dès réception et approbation de votre article d'origine. Consultez la section Retours et échanges ci-dessous.
Matériaux et entretien
De quels matériaux vos articles sont-ils fabriqués ?
Selon le modèle : acier inoxydable, cuir véritable, cordon ou corde tressé(e), ainsi que perles en pierre ou en acier. Chaque page produit indique les matériaux et les éléments de finition spécifiques de l'article.
Comment entretenir mon article ?
Nettoyez-le avec un chiffon doux et sec. Évitez une exposition prolongée à l'eau, au chlore et aux produits chimiques agressifs afin de préserver au mieux sa finition.
Expédition
Combien de temps prend l'expédition ?
Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés depuis notre établissement de Bountiful, dans l'Utah, puis expédiées du lundi au vendredi. Vous recevrez un e-mail de confirmation lors de la passation de votre commande, puis un second e-mail avec le suivi une fois celle-ci expédiée.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui - la livraison standard est gratuite pour toutes les commandes américaines de plus de 50 $. Les commandes de moins de 50 $ sont calculées lors du paiement. Besoin d'une livraison plus rapide ? La livraison prioritaire (1 à 3 jours ouvrés de transport) est disponible lors du paiement au tarif forfaitaire.
Expédiez-vous à l'international ?
Nous expédions actuellement vers les États-Unis, le Canada, l'Australie, le Royaume-Uni et l'Union européenne. Les éventuels droits de douane et taxes d'importation sont calculés et inclus dans le total lors du paiement - aucun frais surprise à l'arrivée de votre colis.
Retours et échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour demander un retour ou un échange, à condition que l'article n'ait pas été porté, qu'il ne soit pas endommagé et qu'il soit dans son emballage d'origine. Consultez notre Politique de remboursement complète pour plus de détails.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf pour les articles arrivés endommagés, défectueux ou incorrects - dans ces cas, nous les prenons en charge.
Commandes et paiement
Comment suivre ma commande ?
Utilisez le lien de suivi présent dans l'e-mail de confirmation d'expédition ou connectez-vous à votre compte pour consulter l'historique et le statut de vos commandes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que d'autres options de paiement sécurisées disponibles lors du paiement.
Vous avez encore une question ?
Écrivez-nous à sale@swaggero.com ou appelez le +1 619-395-5158 - nous serons ravis de vous aider.
