Taille et ajustement
Comment savoir quelle taille commander ?
La plupart des bracelets sont proposés en deux tailles : S (19 cm / 7,5") et M (21 cm / 8,25") — mesurées pour s'ajuster confortablement autour du poignet, sans être serrées autour de la main. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure. Les modèles ouverts (Silver Talon, Black Talon, Steel Sovereign, Gold Sovereign, Silver Feather) sont ajustables et conviennent à la plupart des poignets sans nécessiter de taille précise.
Puis-je échanger mon article contre une autre taille ?
Oui — les échanges de taille sont gratuits une fois votre article d'origine reçu et approuvé. Consultez la section Retours et échanges ci-dessous.
Matières et entretien
De quelles matières vos articles sont-ils fabriqués ?
Selon le modèle : acier inoxydable, cuir véritable, cordon ou corde tressé(e), ainsi que perles naturelles ou en acier. Chaque page produit indique les matières et les éléments métalliques spécifiques de l'article.
Comment entretenir mon article ?
Nettoyez-le avec un chiffon doux et sec. Évitez toute exposition prolongée à l'eau, au chlore et aux produits chimiques agressifs afin de préserver au mieux sa finition.
Expédition
Combien de temps prend l'expédition ?
Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés depuis notre établissement de Bountiful, dans l'Utah, puis expédiées du lundi au vendredi. Vous recevrez un e-mail de confirmation lors de votre commande, puis un second e-mail contenant le suivi une fois celle-ci expédiée.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui — la livraison standard est gratuite pour toutes les commandes américaines de plus de 50 $. Les commandes de moins de 50 $ et la livraison express sont calculées lors du paiement.
Expédiez-vous à l'international ?
Nous expédions actuellement aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Royaume-Uni et dans l'Union européenne. Les éventuels droits de douane et taxes d'importation sont calculés et inclus dans le total lors du paiement : aucuns frais imprévus à l'arrivée de votre colis.
Retours et échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour demander un retour ou un échange, à condition que l'article n'ait pas été porté, qu'il soit intact et dans son emballage d'origine. Consultez notre Politique de remboursement complète pour plus de détails.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf pour les articles endommagés ou défectueux, dont nous prenons les frais en charge.
Commandes et paiement
Comment suivre ma commande ?
Utilisez le lien de suivi figurant dans l'e-mail de confirmation d'expédition ou connectez-vous à votre compte pour consulter l'historique et le statut de vos commandes.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que d'autres options de paiement sécurisées disponibles lors du paiement.
Vous avez encore une question ?
Écrivez-nous à sale@swaggero.com ou appelez-nous au +1 619-395-5158 — nous serons ravis de vous aider.
