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Vogliamo che tu sia soddisfatto/a del tuo acquisto Swaggero. Se non sei completamente soddisfatto/a, hai 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso o un cambio.
Requisiti di idoneità
Per essere idoneo a un reso o un cambio, il tuo articolo deve essere:
- Non indossato e integro
- Nella confezione originale
- Accompagnato da una prova d'acquisto (numero d'ordine o ricevuta)
Come avviare un reso
Scrivici a sale@swaggero.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo con le istruzioni su come rispedirci l'articolo.
Spedizione del reso
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Rimborsi
Una volta ricevuto l'articolo restituito, ci occorrono 3 giorni lavorativi per ispezionarlo ed elaborare il reso. Riceverai un'email di conferma non appena sarà approvato. I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale — a seconda della tua banca, l'accredito sull'estratto conto può richiedere altri 5–10 giorni lavorativi.
Cambi
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Articoli danneggiati o difettosi
Se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, contattaci a sale@swaggero.com entro 14 giorni dalla consegna, e organizzeremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo — in questo caso non dovrai sostenere alcuna spesa di spedizione per il reso.
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